核心提示： 京华时报2月8日报道淘宝网上的一名店主通过网络销售假冒的LV、登喜路等近十个名牌的假货，且在网上标注为“真品”。
京华时报2月8日报道 淘宝网上的一名店主通过网络销售假冒的LV、登喜路等近十个名牌的假货，且在网上标注为“真品”。前天，该店主的假货被海淀工商部门查获。因涉案数额巨大，此事已被移交公安机关调查。
前天下午，接到举报的海淀工商分局商标科和紫竹院工商所执法人员，联合海淀警方，对海淀区韦伯豪家园2号楼5单元10层的一户住宅进行了突击检查。该房间里堆满了各种皮包、衣服、皮带、皮鞋、饰品等，包括LV、GUCCI、登喜路、香奈儿等近十个国际知名品牌。
这些商品的所有者吴女士称，商品都是她从北京、广州等地的市场进的，她在淘宝网等网站开有网店，通过网络进行销售。“我也不知道真假，进货的时候，他们都说是真货。”吴女士声称。执法人员要求吴女士打开在淘宝网上的网店网页。记者发现，吴女士的很多商品在网上都标称为“真品”，有的标着“真品水货”的字样，价格从近3000元到数十元不等。执法人员表示，这些品牌的真品价格都在数千元到上万元不等，如果是真品不可能这么便宜。吴女士对此闭口不言。
工商人员在现场共查获有假冒名牌嫌疑的商品300余件，随后与这些品牌的打假人员取得联系。打假人员赶到现场对这些商品进行了鉴定，结论为这些品牌的商品都是假货。
据紫竹院工商所所长刘为民介绍，去年7月，吴女士曾被举报在网上无照经营，工商所对其罚款1000元后，对其进行了指导，为其办了营业执照，“没想到又卖起了假货”。
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4名青年网上开店销售假名牌运动服饰被抓
男青年王某注册了一家体育用品公司，并雇佣肖某等3人在网上销售假冒耐克、阿迪达斯、尤尼克斯运动商品。记者近日获悉，4名青年被西城法院以销售假冒注册商标的商品罪判处缓刑。
32岁的王某是北京搏神体育文化发展有限公司法定代表人。他在淘宝网上开了一家名为“战神悟空”的网店，还租赁了一套房子作为实体店，销售假冒“耐克”、“阿迪达斯”、“尤尼克斯”注册商标的商品。从2007年8月至去年5月间，王某陆续雇佣、安排肖某、王某、程某3名无业青年在其租赁的房屋内网络销售这些假名牌，销售商品价值共计7万余元。
作为“尤尼克斯”、“阿迪达斯”、“耐克”三个品牌的国内代理公司，北京派博乐知识产权代理公司发现了“战神悟空”网店销售这三个品牌的运动服饰。经核实，销售的商品全是假名牌。警方在抓获4人时，还起获了尚未售出的假冒注册商标的商品8000余件，价值104万余元。事后，4人退出部分销售所得。
法院认为，王某等人销售明知是假冒注册商标的商品，且销售金额数额巨大的行为，均已构成销售假冒注册商标的商品罪。但是4人在被抓获后，都能积极退出违法所得，认罪悔罪，而且部分犯罪行为未遂，因此都获得从轻或减轻处罚。法院判处王某有期徒刑三年，缓刑三年，并处罚金四万元。肖明莎有期徒刑一年，缓刑一年，并处罚金二万元。另外两人因犯罪情节轻微被免予刑事处罚。（2009-02-01 北京晚报 记者孙莹）
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淘宝网假货泛滥 富安娜怒发打假白皮书
日前，国内家纺品牌富安娜发布“白皮书”，宣称在淘宝网上出售的富安娜床上用品绝大多数为假冒伪劣产品，富安娜强调指出，淘宝网上“没有一家是真正经过富安娜授权的合法代理商”。并提醒消费者在网上购买富安娜产品时提高警惕。
据了解，近期有消费者在淘宝网上的“富安娜旗舰店”购买了富安娜牌的纯棉床罩，收到货后发现做工存在质量问题，于是投诉到富安娜总部。对此，据富安娜公司表示，富安娜从未授权过任何形式的网络销售，另据富安娜对淘宝网上商铺销售的富安娜产品调查后，富安娜发布鉴定结果表明：许多网上售价偏低、打着富安娜品牌在网上宣传和销售的产品，绝大多数为假冒伪劣产品。（2008-01-25 来源：京华时报 记者孙尚伟）
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35元买双阿迪鞋你信吗?“原单”“水货”诱你上当
商场里价格昂贵的名牌产品令许多消费者望而却步，相比之下，网络上销售的名牌产品因价格低廉更受消费者的青睐。要是网上商家在销售时再加上一句“绝对通过正规渠道进货，百分之百的正品，如鉴定发现质量有问题，立即退货并做出相应赔偿”这样的承诺，那么网上的名牌产品更会受到消费者们的热捧。
难道仅凭这些承诺，网上名牌产品的质量就得到保证吗？日前，记者调查发现，网上的名牌产品真假难辨，网店里的折扣名牌货，十之八九属于假冒伪劣产品。
现象一 三十五元可买阿迪鞋？
“耐克运动女鞋一口价29元，阿迪达斯新款女板鞋超值价35元，匡威中高帮秋冬新款板鞋特卖价36元……”这些名牌产品，在商场里随便一双，少说也得花费三五百块，而记者在淘宝网上一家叫做“梦儿小屋”的网店内发现在这些名牌鞋在网上低得让人难以置信。
记者仔细观察后发现，这家网店里所销售的低价品牌鞋在商场里并没有货，该店掌柜梦儿向记者解释说，小店里的货物都是向厂家直接下单。
“厂家生产出来的货全部放我店里卖，别的地方都没有。”梦儿说。与之遥相呼应的是另外一些店家打出店内所售商品为走私货等幌子，是让消费者相信网店所售商品质量可靠，抑或是网上卖家以高级别的信用度来博取消费者的信任。
记者调查
网购名牌涉嫌假冒
难道通过网络购买这种方式就可以买到比在商场便宜一半的名牌产品吗?
“由于不清楚商品来源，很难直接判断网络销售的耐克产品是真是假，必须经过耐克公司总部鉴定，才能判断产品真伪。”耐克公司广州分公司运动鞋系列生产部的工作人员黄女士告诉记者，厂家按照标准生产出来的产品分为A品、B品、C品三类。完全符合质量标准的称为A品，送往各专卖店，有弱微瑕疵的产品称为B品，部分专卖店特价商品有售，价格相比A品稍稍下调，但也不会低得很离谱，而C品完全不符合标准，不允许进入销售市场。准确地说，耐克的产品只会在指定的商场专柜、专卖店以及官方网站上出售，其余销售场所都有可能涉嫌假冒。
黄女士表示，耐克作为名牌产品，在中国销售都有指定的代理商，产品全部由配送中心直接向商场、专卖店发货，不可能存在低价流入自由卖家手中的情况。
而阿迪达斯集团亚洲区高级商标顾问戴维恩先生公开表示，阿迪达斯从未授权经销商网上销售产品，迄今为止，网上销售的所有阿迪达斯产品都是假货。
现象二 仿冒化妆品泛滥成灾
同样，网上销售的化妆品同样受到消费者质疑。记者打开淘宝网“美妆”栏目发现，其下包含了欧莱雅、美宝莲、玉兰油、资生堂、雅芳、玫琳凯、雅漾、倩碧、佰草集等九大品牌专区。记者进一步点开网站发现，就在当前分类中搜索“欧莱雅”时，就能找出73926件相关产品。
“2件15毫升清润全日保湿精华加上30毫升清润瞬间清新爽肤水以及15毫升清润泡沫洁面啧哩，正品欧莱雅清润4件套只需要88元！”这是淘宝网上Kabin掌柜店里销售的货品价格。同时该店也向消费者郑重承诺，所售商品全部来自正规渠道，绝无假冒伪劣产品，如果购买到任何假冒伪劣产品，将承诺双倍奉还所购货款。“我们只售正品，有正规的进货渠道，绝大部分是从国外直接进口，不是中外合资产品，公司运作。淘宝店铺，4钻信誉，请您放心购物！”有的店家甚至还会做出这样的声明。
记者调查
货源不明难辨真假
记者致电巴黎欧莱雅（中国）有限公司咨询热线询问时发现，该热线在接通前对每位客户都有温馨提示———巴黎欧莱雅从来不进行电话销售，也不会以任何方式要求客户以汇款、转账等方式支付货款及邮资。
“通过网购的化妆品真假难辨，消费者最好还是到商场专柜购买，这样品质才有保证。”巴黎欧莱雅（中国）有限公司客户服务中心客服代表丁兰告诉记者，巴黎欧莱雅化妆品的包装上没有防伪标志，也没有开通网络销售的服务，所以巴黎欧莱雅（中国）有限公司只能保证通过商场专柜购买的化妆品是真货，而对于网络上的化妆品不清楚货源，所以真假难辨。
业内揭秘
“原单”“水货”诱你上当
多数名牌公司都证实他们并未通过网络这种方式提供销售服务，那么网上的低价正品又是从哪里来的呢？
一位曾经在网上开店销售名牌产品的业内人士告诉记者，网店里销售的名牌产品多数都是从沿海地区购进的仿制品，而店家在向顾客介绍其“正品”时会向顾客解释进货渠道以达到使顾客相信的目的。
销售服装鞋类时通常都会听到网上商家解释其销售物品是正品时会用“原单”、“跟单”或者是外贸“甩尾”货等说法。商家口中的“原单”是指国外名牌服装厂商提供服装样板、面料，委托国内企业进行加工，在加工过程中，会有布料剩余，加工厂就利用这些布料来生产相同款式的服装并私下销售的货品“跟单”是指，有些加工厂在接到外商定单后会购入一些与正货相似的面料，与名牌服装一起加工，生产出来的货品，但实际上却是仿冒品。
据记者了解，几乎所有的名牌企业都会全部回收剩余布料，处理或销毁，因此不可能有所谓的原单服装出现而流入市场的外贸“甩尾”货非常有限，特别是国际名牌，一般都严格控制面料、辅料的采购以及产量、库存等各个环节，就算是瑕疵品特卖也都有严格管理规定，很难流入市场。而销售化妆品时候，商家还经常用“水货”来解释，即没有按正规渠道进入国内市场，没有交纳进口税、增值税、消费税等的产品，因为只有走私的“水货”才有低价的资本。
据这位业内人士透露，网络上销售的名牌化妆品基本上都是从沿海工厂进来的仿制品。“这些仿制品要么是回收的名牌产品包装瓶装的假货，要么就是直接从内到外全部假冒。”
网站说法
假冒产品清查困难
“淘宝网为买卖双方提供了一个交易平台，不直接参与买卖双方的交易，网站的责任只是对入驻商家进行审查和剔除。”淘宝网公关部负责人陶先生告诉记者：“每天有上亿件商品在线销售，网上交易量非常大，而要从这上亿件产品中将假冒伪劣产品全部清查出来很困难。”
“网上发生交易欺诈，淘宝只能在网上剔除卖家，并为公安部门提供卖家信息，由公安部门追究卖家的刑事责任，淘宝网不对卖家的交易欺诈负责。”淘宝网客服部的工作人员这样告诉记者。
据了解，从淘宝网处理消费纠纷的以往案例来看，当消费者怀疑自己在网店里购买到了假冒伪劣产品，而卖家本人依然坚持产品是正品时，为了尽快解决问题，消费者必须直接向淘宝网投诉，并发送真、假商品的对比图片、聊天记录等相关证据，以求讨回说法。
工商表态
加强网络交易监管
成都市工商局相关负责人表示，网上交易很多属于远程消费，如果消费者在网上购买到假冒名牌产品，依照“原告就被告”原则，到商家所在地的工商部门进行相关处理。而名牌产品遍布全世界各个国家，如若要辨别真假，还需到该品牌产品的生产地去鉴定，对于执法部门来说监管也有难度。
尽管网上交易因其便捷快速越来越受到人们的喜爱，但是实际上网络上的违规商家却让执法部门头疼不已。该负责人表示，尽管大部分购物网站都要求商家实行实名登记制，但由于网上开店门槛低，今天关了这家店，明天售假者还会借个身份证重新开店，因此消费者在购买时要小心谨慎。（2009-01-16 消费质量报 郑莹莹）
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淘宝网上购物遭遇三钻卖家骗款 不能只看信用度
淘宝网信誉被炒卖250元“一钻”刷信誉很难被发现
网店的信誉度是网购买家消费的重要参考依据，不过现在，网购买家们也要注意了，本是信誉标志的“钻”、“皇冠”却可以通过不诚信的虚假交易方式直接购买。日前本报记者就在市区的瀛洲生态公园大门附近看到了公开张贴的淘宝信誉售卖广告，“一钻”的信誉售价仅为250元。
网上虚假交易买信誉
本报记者连续多日扮成淘宝店主与多位信用刷家联系，他们的价位基本一致，“一钻”的信誉售价都在250元左右。一位信用刷家乐为人师，还仔细向记者讲述了一套“淘宝刷信用教程”，其核心就是通过虚假交易，虚构的买家给予好评而获得信用。操作流程就是刷家手上有一批散布各地的兼职工作人员，淘宝店主确定要享受信用刷家的“刷信用”服务，双方约定后，由刷家组织这些兼职者上该网店进行一次交易，通过支付宝付钱，但实际上并不要求卖家寄出实物，一般次日卖家就返还同等金额的费用；再过一段时间，假装这次虚假交易成功，买家收到货品且货真价实，于是上网店发表好评。此类虚假交易要刷到一颗钻石的信用度，一般需要三四天的时间来制造251笔虚假交易，之后用一个月的时间慢慢发表好评，一个月后好评达到251条后，客户自然升到钻石级信用度。达到这个等级后，刷家会要求网店店主支付约好的酬金，一般来说由于担心网上实力庞大刷家的报复，单个买家都会准时支付酬劳。
刷信用很难被发现
“‘刷信用’是否很容易被淘宝网站或者买家发现？”当记者向这些信用刷家工作人员表达类似的担忧时，他们都会强调自己散布各地的庞大网络。一个刷家甚至宣称他们共有3000个“买家”，分布在全国不同的城市，因此决不会出现同一个“买家”反复现身，或者不同的“买家”出现在同一个IP地址上的“不专业”行为。
昨天下午本报记者致电淘宝网公关部有关负责人，他表示目前倒卖信用者还是极少数。他说目前淘宝已经有一套完整方案来监控“刷信用”行为：首先是预防机制。通过机器排查，可将交易有明显异常波动的卖家过滤出来，并将他们归入“黑箱子”；其次是处罚机制，一旦发现有“刷信用”的卖家，淘宝根据情节轻重程度，处以关店、封号等不同处罚。（2008-12-09 广州日报 刘显仁 张冰芯）
前天下午，接到举报的海淀工商分局商标科和紫竹院工商所执法人员，联合海淀警方，对海淀区韦伯豪家园2号楼5单元10层的一户住宅进行了突击检查。该房间里堆满了各种皮包、衣服、皮带、皮鞋、饰品等，包括LV、GUCCI、登喜路、香奈儿等近十个国际知名品牌。
这些商品的所有者吴女士称，商品都是她从北京、广州等地的市场进的，她在淘宝网等网站开有网店，通过网络进行销售。“我也不知道真假，进货的时候，他们都说是真货。”吴女士声称。执法人员要求吴女士打开在淘宝网上的网店网页。记者发现，吴女士的很多商品在网上都标称为“真品”，有的标着“真品水货”的字样，价格从近3000元到数十元不等。执法人员表示，这些品牌的真品价格都在数千元到上万元不等，如果是真品不可能这么便宜。吴女士对此闭口不言。
工商人员在现场共查获有假冒名牌嫌疑的商品300余件，随后与这些品牌的打假人员取得联系。打假人员赶到现场对这些商品进行了鉴定，结论为这些品牌的商品都是假货。
据紫竹院工商所所长刘为民介绍，去年7月，吴女士曾被举报在网上无照经营，工商所对其罚款1000元后，对其进行了指导，为其办了营业执照，“没想到又卖起了假货”。
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4名青年网上开店销售假名牌运动服饰被抓
男青年王某注册了一家体育用品公司，并雇佣肖某等3人在网上销售假冒耐克、阿迪达斯、尤尼克斯运动商品。记者近日获悉，4名青年被西城法院以销售假冒注册商标的商品罪判处缓刑。
32岁的王某是北京搏神体育文化发展有限公司法定代表人。他在淘宝网上开了一家名为“战神悟空”的网店，还租赁了一套房子作为实体店，销售假冒“耐克”、“阿迪达斯”、“尤尼克斯”注册商标的商品。从2007年8月至去年5月间，王某陆续雇佣、安排肖某、王某、程某3名无业青年在其租赁的房屋内网络销售这些假名牌，销售商品价值共计7万余元。
作为“尤尼克斯”、“阿迪达斯”、“耐克”三个品牌的国内代理公司，北京派博乐知识产权代理公司发现了“战神悟空”网店销售这三个品牌的运动服饰。经核实，销售的商品全是假名牌。警方在抓获4人时，还起获了尚未售出的假冒注册商标的商品8000余件，价值104万余元。事后，4人退出部分销售所得。
法院认为，王某等人销售明知是假冒注册商标的商品，且销售金额数额巨大的行为，均已构成销售假冒注册商标的商品罪。但是4人在被抓获后，都能积极退出违法所得，认罪悔罪，而且部分犯罪行为未遂，因此都获得从轻或减轻处罚。法院判处王某有期徒刑三年，缓刑三年，并处罚金四万元。肖明莎有期徒刑一年，缓刑一年，并处罚金二万元。另外两人因犯罪情节轻微被免予刑事处罚。（2009-02-01 北京晚报 记者孙莹）
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淘宝网假货泛滥 富安娜怒发打假白皮书
日前，国内家纺品牌富安娜发布“白皮书”，宣称在淘宝网上出售的富安娜床上用品绝大多数为假冒伪劣产品，富安娜强调指出，淘宝网上“没有一家是真正经过富安娜授权的合法代理商”。并提醒消费者在网上购买富安娜产品时提高警惕。
据了解，近期有消费者在淘宝网上的“富安娜旗舰店”购买了富安娜牌的纯棉床罩，收到货后发现做工存在质量问题，于是投诉到富安娜总部。对此，据富安娜公司表示，富安娜从未授权过任何形式的网络销售，另据富安娜对淘宝网上商铺销售的富安娜产品调查后，富安娜发布鉴定结果表明：许多网上售价偏低、打着富安娜品牌在网上宣传和销售的产品，绝大多数为假冒伪劣产品。（2008-01-25 来源：京华时报 记者孙尚伟）
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35元买双阿迪鞋你信吗?“原单”“水货”诱你上当
商场里价格昂贵的名牌产品令许多消费者望而却步，相比之下，网络上销售的名牌产品因价格低廉更受消费者的青睐。要是网上商家在销售时再加上一句“绝对通过正规渠道进货，百分之百的正品，如鉴定发现质量有问题，立即退货并做出相应赔偿”这样的承诺，那么网上的名牌产品更会受到消费者们的热捧。
难道仅凭这些承诺，网上名牌产品的质量就得到保证吗？日前，记者调查发现，网上的名牌产品真假难辨，网店里的折扣名牌货，十之八九属于假冒伪劣产品。
现象一 三十五元可买阿迪鞋？
“耐克运动女鞋一口价29元，阿迪达斯新款女板鞋超值价35元，匡威中高帮秋冬新款板鞋特卖价36元……”这些名牌产品，在商场里随便一双，少说也得花费三五百块，而记者在淘宝网上一家叫做“梦儿小屋”的网店内发现在这些名牌鞋在网上低得让人难以置信。
记者仔细观察后发现，这家网店里所销售的低价品牌鞋在商场里并没有货，该店掌柜梦儿向记者解释说，小店里的货物都是向厂家直接下单。
“厂家生产出来的货全部放我店里卖，别的地方都没有。”梦儿说。与之遥相呼应的是另外一些店家打出店内所售商品为走私货等幌子，是让消费者相信网店所售商品质量可靠，抑或是网上卖家以高级别的信用度来博取消费者的信任。
记者调查
网购名牌涉嫌假冒
难道通过网络购买这种方式就可以买到比在商场便宜一半的名牌产品吗?
“由于不清楚商品来源，很难直接判断网络销售的耐克产品是真是假，必须经过耐克公司总部鉴定，才能判断产品真伪。”耐克公司广州分公司运动鞋系列生产部的工作人员黄女士告诉记者，厂家按照标准生产出来的产品分为A品、B品、C品三类。完全符合质量标准的称为A品，送往各专卖店，有弱微瑕疵的产品称为B品，部分专卖店特价商品有售，价格相比A品稍稍下调，但也不会低得很离谱，而C品完全不符合标准，不允许进入销售市场。准确地说，耐克的产品只会在指定的商场专柜、专卖店以及官方网站上出售，其余销售场所都有可能涉嫌假冒。
黄女士表示，耐克作为名牌产品，在中国销售都有指定的代理商，产品全部由配送中心直接向商场、专卖店发货，不可能存在低价流入自由卖家手中的情况。
而阿迪达斯集团亚洲区高级商标顾问戴维恩先生公开表示，阿迪达斯从未授权经销商网上销售产品，迄今为止，网上销售的所有阿迪达斯产品都是假货。
现象二 仿冒化妆品泛滥成灾
同样，网上销售的化妆品同样受到消费者质疑。记者打开淘宝网“美妆”栏目发现，其下包含了欧莱雅、美宝莲、玉兰油、资生堂、雅芳、玫琳凯、雅漾、倩碧、佰草集等九大品牌专区。记者进一步点开网站发现，就在当前分类中搜索“欧莱雅”时，就能找出73926件相关产品。
“2件15毫升清润全日保湿精华加上30毫升清润瞬间清新爽肤水以及15毫升清润泡沫洁面啧哩，正品欧莱雅清润4件套只需要88元！”这是淘宝网上Kabin掌柜店里销售的货品价格。同时该店也向消费者郑重承诺，所售商品全部来自正规渠道，绝无假冒伪劣产品，如果购买到任何假冒伪劣产品，将承诺双倍奉还所购货款。“我们只售正品，有正规的进货渠道，绝大部分是从国外直接进口，不是中外合资产品，公司运作。淘宝店铺，4钻信誉，请您放心购物！”有的店家甚至还会做出这样的声明。
记者调查
货源不明难辨真假
记者致电巴黎欧莱雅（中国）有限公司咨询热线询问时发现，该热线在接通前对每位客户都有温馨提示———巴黎欧莱雅从来不进行电话销售，也不会以任何方式要求客户以汇款、转账等方式支付货款及邮资。
“通过网购的化妆品真假难辨，消费者最好还是到商场专柜购买，这样品质才有保证。”巴黎欧莱雅（中国）有限公司客户服务中心客服代表丁兰告诉记者，巴黎欧莱雅化妆品的包装上没有防伪标志，也没有开通网络销售的服务，所以巴黎欧莱雅（中国）有限公司只能保证通过商场专柜购买的化妆品是真货，而对于网络上的化妆品不清楚货源，所以真假难辨。
业内揭秘
“原单”“水货”诱你上当
多数名牌公司都证实他们并未通过网络这种方式提供销售服务，那么网上的低价正品又是从哪里来的呢？
一位曾经在网上开店销售名牌产品的业内人士告诉记者，网店里销售的名牌产品多数都是从沿海地区购进的仿制品，而店家在向顾客介绍其“正品”时会向顾客解释进货渠道以达到使顾客相信的目的。
销售服装鞋类时通常都会听到网上商家解释其销售物品是正品时会用“原单”、“跟单”或者是外贸“甩尾”货等说法。商家口中的“原单”是指国外名牌服装厂商提供服装样板、面料，委托国内企业进行加工，在加工过程中，会有布料剩余，加工厂就利用这些布料来生产相同款式的服装并私下销售的货品“跟单”是指，有些加工厂在接到外商定单后会购入一些与正货相似的面料，与名牌服装一起加工，生产出来的货品，但实际上却是仿冒品。
据记者了解，几乎所有的名牌企业都会全部回收剩余布料，处理或销毁，因此不可能有所谓的原单服装出现而流入市场的外贸“甩尾”货非常有限，特别是国际名牌，一般都严格控制面料、辅料的采购以及产量、库存等各个环节，就算是瑕疵品特卖也都有严格管理规定，很难流入市场。而销售化妆品时候，商家还经常用“水货”来解释，即没有按正规渠道进入国内市场，没有交纳进口税、增值税、消费税等的产品，因为只有走私的“水货”才有低价的资本。
据这位业内人士透露，网络上销售的名牌化妆品基本上都是从沿海工厂进来的仿制品。“这些仿制品要么是回收的名牌产品包装瓶装的假货，要么就是直接从内到外全部假冒。”
网站说法
假冒产品清查困难
“淘宝网为买卖双方提供了一个交易平台，不直接参与买卖双方的交易，网站的责任只是对入驻商家进行审查和剔除。”淘宝网公关部负责人陶先生告诉记者：“每天有上亿件商品在线销售，网上交易量非常大，而要从这上亿件产品中将假冒伪劣产品全部清查出来很困难。”
“网上发生交易欺诈，淘宝只能在网上剔除卖家，并为公安部门提供卖家信息，由公安部门追究卖家的刑事责任，淘宝网不对卖家的交易欺诈负责。”淘宝网客服部的工作人员这样告诉记者。
据了解，从淘宝网处理消费纠纷的以往案例来看，当消费者怀疑自己在网店里购买到了假冒伪劣产品，而卖家本人依然坚持产品是正品时，为了尽快解决问题，消费者必须直接向淘宝网投诉，并发送真、假商品的对比图片、聊天记录等相关证据，以求讨回说法。
工商表态
加强网络交易监管
成都市工商局相关负责人表示，网上交易很多属于远程消费，如果消费者在网上购买到假冒名牌产品，依照“原告就被告”原则，到商家所在地的工商部门进行相关处理。而名牌产品遍布全世界各个国家，如若要辨别真假，还需到该品牌产品的生产地去鉴定，对于执法部门来说监管也有难度。
尽管网上交易因其便捷快速越来越受到人们的喜爱，但是实际上网络上的违规商家却让执法部门头疼不已。该负责人表示，尽管大部分购物网站都要求商家实行实名登记制，但由于网上开店门槛低，今天关了这家店，明天售假者还会借个身份证重新开店，因此消费者在购买时要小心谨慎。（2009-01-16 消费质量报 郑莹莹）
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淘宝网上购物遭遇三钻卖家骗款 不能只看信用度
淘宝网信誉被炒卖250元“一钻”刷信誉很难被发现
网店的信誉度是网购买家消费的重要参考依据，不过现在，网购买家们也要注意了，本是信誉标志的“钻”、“皇冠”却可以通过不诚信的虚假交易方式直接购买。日前本报记者就在市区的瀛洲生态公园大门附近看到了公开张贴的淘宝信誉售卖广告，“一钻”的信誉售价仅为250元。
网上虚假交易买信誉
本报记者连续多日扮成淘宝店主与多位信用刷家联系，他们的价位基本一致，“一钻”的信誉售价都在250元左右。一位信用刷家乐为人师，还仔细向记者讲述了一套“淘宝刷信用教程”，其核心就是通过虚假交易，虚构的买家给予好评而获得信用。操作流程就是刷家手上有一批散布各地的兼职工作人员，淘宝店主确定要享受信用刷家的“刷信用”服务，双方约定后，由刷家组织这些兼职者上该网店进行一次交易，通过支付宝付钱，但实际上并不要求卖家寄出实物，一般次日卖家就返还同等金额的费用；再过一段时间，假装这次虚假交易成功，买家收到货品且货真价实，于是上网店发表好评。此类虚假交易要刷到一颗钻石的信用度，一般需要三四天的时间来制造251笔虚假交易，之后用一个月的时间慢慢发表好评，一个月后好评达到251条后，客户自然升到钻石级信用度。达到这个等级后，刷家会要求网店店主支付约好的酬金，一般来说由于担心网上实力庞大刷家的报复，单个买家都会准时支付酬劳。
刷信用很难被发现
“‘刷信用’是否很容易被淘宝网站或者买家发现？”当记者向这些信用刷家工作人员表达类似的担忧时，他们都会强调自己散布各地的庞大网络。一个刷家甚至宣称他们共有3000个“买家”，分布在全国不同的城市，因此决不会出现同一个“买家”反复现身，或者不同的“买家”出现在同一个IP地址上的“不专业”行为。
昨天下午本报记者致电淘宝网公关部有关负责人，他表示目前倒卖信用者还是极少数。他说目前淘宝已经有一套完整方案来监控“刷信用”行为：首先是预防机制。通过机器排查，可将交易有明显异常波动的卖家过滤出来，并将他们归入“黑箱子”；其次是处罚机制，一旦发现有“刷信用”的卖家，淘宝根据情节轻重程度，处以关店、封号等不同处罚。（2008-12-09 广州日报 刘显仁 张冰芯）
