重视品牌价值 积极应对侵权行为——访博西家用电器(中国)有限公司副总裁魏博
提到全球知名的家电品牌SIEMENS”（西门子），人们的脑海中就会联想到优良的品质、时尚的设计、可靠的性能。从创始至今的160余年中，通过卓越的技术成就、不断地创新追求、令人信赖的可靠性和广泛的国际性，SIEMENS”（西门子）品牌在业界创立了独树一帜的形象。
欧洲排名第一的博世和西门子家用电器集团（B/S/H/，以下简称博西家电），由德国工业界的领袖企业罗伯特·博世有限公司和西门子公司于1967年共同组建。博西家电经西门子公司授权，在家用、厨卫电器产品上使用西门子”商标。博西家用电器(中国)有限公司是博世和西门子家用电器集团在华的运营总部。
‘SIEMENS’（西门子）品牌均突出了节能、低碳和环保的诉求，通过产品质量和科技含量宣传品牌的内在价值。西门子家电以其简洁、功能性设计和高精度引领市场标准。”博西家用电器(中国)有限公司副总裁魏博说。1872年，当时西门子公司向中国出口了第一台指针式电报机，之后，SIEMENS”（西门子）品牌的产品与服务一直活跃在中国市场。1994年，博西家电正式进入中国，并已投资创建了3家生产基地和1个销售公司，其销售与售后服务网络遍及全国30个省600多个城市。
在不断提升生产技术和产品品质的同时，西门子公司和博西家电也十分重视自主创新进与宣传保护知识产权的相关工作。据魏博介绍，除了在电器上使用SIEMENS（西门子）品牌外，博西家电还在相关类别申请注册了100余件商标，投入大量的研发经费提升西门子品牌的科技含量。
据了解，目前在中国市场，SIEMENS”（西门子）品牌具有很大的知名度，仿冒产品也随之显现。除了部分工业产品外，家电类别产品中侵犯SIEMENS”注册商标专用权的现象也时有发生。在中国香港，出现了一些注册为XX西门子XX公司”字号的企业利用家电下乡”活动在内地销售相关家电产品。‘SIEMENS’（西门子）品牌很欢迎正常、合法的商业竞争，这样有利于促进提高产品的竞争力。但是，一些不正当竞争行为却阻碍了市场的健康发展，并损害了消费者的合法权益。”魏博表示，对于上述情况，博西家用电器（中国）有限公司与西门子公司均采取了积极的应对措施。一方面，我们依靠工商、质监和海关等行政机关查处上述公司的侵权产品，对非法生产和销售环节加大查处。另一方面，我们通过司法机关向侵权人提高赔偿，增加其侵权成本。同时，我们还增加对消费者的宣传和教育，提高其对假冒、侵权产品的识别能力。”
据悉，这些行政执法活动与司法诉讼有效地净化了市场经营环境，遏制了造假者的不正当竞争行为。‘SIEMENS’（西门子）品牌的工业产品与家电产品均依靠领先的技术和服务作为保证，侵权产品不但扰乱了正常的市场经营秩序，破坏‘SIEMENS’（西门子）品牌的良好商誉，也侵犯了消费者的权益。一些侵权、假冒产品存在安全隐患，甚至危及消费者的人身安全。因此，我们对伪劣产品的查处将不遗余力，并且积极开展反假冒行动，更好地维护消费者的利益与品牌信誉。”魏博说。
在中国工作的一段时间内，魏博亲历了中国相关行政执法部门与司法机关为保护企业相关权益所作出的行动与努力。西门子公司与博西家用电器（中国）有限公司积极配合行政执法机关鉴定侵权、假冒产品，并协助其开展查处行动。每年，我们在家电类别产品中会处理30至40件侵权案件。对于行政执法机关与司法机关的辛苦工作，西门子股份公司和博西家用电器(中国)有限公司表示衷心的感谢。”魏博拿着手中的资料谈到，同时，针对目前维权成本高，行政执法机关经济处罚的力度较低，不足以震慑侵权人，也不能增加侵权人的违法成本的现状，我们希望可以增加对侵权者的经济惩罚力度，进一步提高执法程序的透明度，并让权利人参与相关行动，特别是对侵权、假冒产品的销毁以及除标等行动。因为，严格按照法律制度对侵权行为进行惩处是培育良好市场环境的重要因素。”
2009年，SIEMENS”（西门子）品牌再次赢得了广泛的公众认可度，西门子家电8项产品荣获具有工业设计界奥斯卡”之称的德国2009iF设计大奖。博西家用电器(中国)有限公司积极履行企业公民责任，并且通过和当地社区、政府机构及其他利益相关者的合作实现长远利益。”面对在中国市场取得的成绩，魏博表现得十分谦虚：‘SIEMENS’（西门子）品牌是公司最宝贵的无形资产之一。今后，‘SIEMENS’（西门子）品牌会更加重视中国市场的培育与拓展，在为中国消费者提供更加优良的工业与家电产品同时，也会为中国社会经济实现可持续发展贡献一份自己的力量。”
始终关注品牌商誉与消费者利益——访丰田汽车技术中心（中国）有限公司知识产权部部长竹市博美
品牌的重要性使越来越多的汽车企业更加关注这个领域。由于知识产权是同各个企业紧密相关的课题，因此，多年来，重视知识产权，特别是品牌保护方面的工作就成为丰田汽车技术中心（中国）有限公司知识产权部门的重要业务之一。”日前，早已被广大消费者熟知的TOYOTA”、LEXUS”等品牌中国地区知识产权相关业务负责人——丰田汽车技术中心（中国）有限公司知识产权部部长竹市博美在接受本报记者采访时表示，随着中国相关政府部门知识产权保护力度的不断加大，消费者知识产权意识的不断增强，丰田汽车公司十分看好中国市场，并坚信中国将成为其全球营销领域最重要的市场之一。”
丰田汽车公司上个世纪70年代进入中国市场后，在知识产权保护问题上也受到了挑战。竹市博美告诉记者：为了中国消费者的安全和安心，丰田汽车公司在之前工作的基础上，会依继续加强与相关执法部门的沟通合作，努力开展品牌保护工作，以便更好地协助执法机构在工作过程中准确、快捷地应对各种状况。”
2010年年初，丰田汽车公司的商标被国家工商行政管理总局商标评审委员会认定为中国驰名商标”。据悉，目前，丰田汽车公司在中国已拥有丰田”商标、商标3件驰名商标。拥有多件驰名商标的外资企业并不多，面对丰田汽车公司在中国知识产权保护工作取得的成绩，竹市博美认为：驰名商标本身并不是一种永久性名誉称号，丰田汽车公司会在法律的范围内充分利用驰名商标的认定，更有效率地排除在中国的各种品牌侵害行为，继续坚定地保护消费者的利益和公司的品牌信誉。为了让消费者能够购买到真正丰田汽车零部件与配件产品，丰田汽车公司对于商标权的保护、对于假冒产品的打击一直坚定不移。”
针对侵犯知识产权现象的增加，丰田汽车公司已制定长期的假冒品对策基本战略，并很早开始着手进行解决假冒问题的工作。竹市博美告诉记者，一直以来，知识产权的问题主要集中在商标领域，但是，近年以来，专利和外观设计相关的纷争在逐渐增多，知识产权的侵权形式不断变化。据他介绍，使用近似的商标和外观设计的方式，或利用各个国家、地区之间法律制度的差异以多种手法组合的方式等新型的知识产权纠纷在增多。
针对上述侵害TOYOTA”品牌的行为，丰田汽车公司一方面积极地申请商标权、专利权等，一方面也在积极参加相关团体和政府部门组织的知识产权活动，向公众普及相关知识。一直以来，丰田汽车公司通过报纸、展览会等积极开展宣传活动，并参加相关部门主办的宣传假冒汽配产品危险性的消费者启蒙活动，不仅让消费者了解假冒产品的危险性，还让他们了解购买正品的益处所在。
进入中国30年来，丰田汽车公司见证了改革开放以来中国从计划经济走向市场经济的过程，也见证了中国知识产权事业的不断发展。从加入世界贸易组织到2010年2月发布修改后的《中华人民共和国专利法实施细则》，对于中国政府对知识产权保护的决心与力度，竹市博美感言，丰田汽车公司充满感谢和敬意。也正因为这样，他相信，上述种种侵权现象在多方的共同努力之下必将得到有效遏制。
大家的幸福就是我们的幸福——访马自达（中国）企业管理有限公司北京分公司开发涉外部知识产权科经理水岛浩治
Zoom-Zoom”，孩子们模仿汽车行驶时所喊出的英语单词，让很多人联想起童年时代感受的动感魅力。多年来，马自达汽车公司将Zoom-Zoom”的品牌形象不断进化，并具体体现在每一辆汽车产品上，使飞驰的喜悦与高度的环境安全性能完美结合的马自达风格”得到了全球消费者的认可。
作为全球知名的汽车生产销售企业，马自达汽车公司为了维护消费者的利益与安全，坚决抵制假冒品的存在，并长期致力于知识产权的保护工作。马自达汽车公司为打击假冒品设定了一个宣传口号——‘大家的幸福就是我们的幸福’。”在第10个世界知识产权日来临之际，马自达（中国）企业管理有限公司北京分公司开发涉外部知识产权科经理水岛浩治向记者表示：公司设置这个宣传语的意图是保护那些在不知情的情况下错误购买了假冒品的顾客，因为，‘为真正想要购买纯正零件产品的顾客创造一个良好的环境’一直是马自达汽车公司的目标。”
据水岛浩治介绍，知识产权和品牌保护工作与其他业务不同，要想成功开展相关保护取缔活动，仅靠一家公司的努力远远不够。因此，马自达汽车公司经常与行业内其他企业携手合作，并积极参加日本汽车工业协会、日本贸易振兴机构等组织开展的活动，与相关执法部门共商知识产权保护工作。通过与中央及各地行政执法机关，例如工商管理部门、质监部门和海关等机构的紧密联系与合作，马自达汽车公司在中国维护了合法的权益，也保护了‘MAZDA’的品牌形象。在此，我们想对相关部门的各位领导和同事表示由衷地感谢，同时希望今后能够继续支持和配合马自达汽车公司的相关工作。”他说。
据了解，为了保护消费者的利益，马自达汽车公司做出了积极的努力。假冒汽车零部件、配件产品不仅会降低正品商标的价值，给企业带来不利影响，同时也侵犯了消费者的利益，甚至威胁到消费者的人身安全。因此，马自达汽车公司将积极面对和解决假冒品问题作为自己的责任。” 水岛浩治告诉记者：为了实现‘替真正想要购买纯正零件产品的顾客创造一个良好的环境’这项目标，马自达汽车公司在中国积极开展多项活动，例如重点监视曾经取缔的制假售假者的情况、协助相关部门取缔侵权招牌和在汽配城市场进行‘清扫行动’、面向消费者推广启蒙教育、开展关于对制假售假者加重处罚的研讨会及参加海关组织的‘防止假冒品进出口’活动。上述活动的开展使马自达汽车公司在中国的知识产权保护工作更有效率，也更有针对性。”
马自达汽车公司绝不允许危害消费者安全和利益的假冒品以及制假售假者的存在。”在采访过程中，水岛浩治一再重申这一点，同时，马自达汽车公司将不断加大打击假冒品的力度。随着相关法律制度的不断完善与执法效果的日益提升，马自达汽车公司相信，在更好地拓展中国市场相关业务的同时，我们也将为中日两国汽车产业的发展做出积极的贡献。”
捍卫知识产权就是捍卫消费者权益——访LG电子（中国）有限公司知识产权部部长白福铉
作为韩国化学与电子工业的开拓者，LG集团是韩国三大企业之一，其业务网络已遍及全球六大洲。上个世纪90年代，LG集团将事业重点集中到电子、化学、信息通讯及服务等三大领域。”在LG电子（中国）有限公司会议室内，该公司知识产权部部长白福铉谈到企业发展历程时充满了荣誉感。
据了解，自上个世纪90年代初进入中国市场后，LG电子已在华北、华中、华南、华东等地设立了12家工厂、6个分公司及庞大的客户网络服务，成为生产和提供高端数字显示、数字家电、移动通信、数字多媒体等产品为一体的、最具代表性的消费电子及信息通信企业之一。
ＬＧ电子一向重视知识产权，在韩国本部设有专门的知识产权中心。为了更好地维护ＬＧ电子的品牌权益，推动企业的健康发展，1999年，LG电子（中国）有限公司设立了知识产权部。目前，ＬＧ电子已在中国申请了1万余件专利，无论是在国内企业还是在跨国企业中，ＬＧ电子的专利申请总量都是相当突出的。同时，我们也已在中国申请注册了相关的LG商标，其范围基本覆盖了所有相关类别。”
随着LG电子不断推出空调、冰箱、洗衣机、显示器等尖端科技产品引领着中国时尚家庭的生活潮流，其相关仿冒产品也不断显现。那么，如何更好地应对假冒品并将其给消费者和企业带来的消极影响降至最低程度，成为白福铉及其同事面前的一道难题。为了更好地维护消费者利益与LG品牌的良好商誉，加强知识产权的保护和利用是非常重要的一环。”白福铉表示，在LG电子（中国）有限公司，由知识产权部统筹管理并执行知识产权保护工作，主要分为调查、取证、确认、举报、协助政府部门取缔等五大阶段，同时需要协调并处理好LG电子内部、合作伙伴调查公司、代理公司以及政府相关部门的关系。由此，LG电子形成了较为完善的知识产权攻防体系。”
据介绍，长期以来，LG电子（中国）有限公司知识产权部与海关、工商、质监等行政部门在信息互通、人员培训等方面建立了长效合作机制，并且通过商标、专利的海关备案，有效加强了通过海关进出口产品的监控力度，并协助海关合力构筑国门上的知识产权防线。良性互动的合作机制，最大的受益者是普通消费者。例如，在协助黄埔海关查获仿冒LG液晶电视的行动中，由于信息甄别快速准确，及时控制伪造产品外流，使仿冒品对消费者的侵害在第一时间消弭于无形。
此外，通过调查公司协助，LG电子（中国）有限公司知识产权部及时将相关信息报告有关部门，协助执法机关进行查处工作，最终完成对假冒窝点的取缔。迄今为止LG电子在中国通过海关、工商、质监等行政机关取缔假冒产品的案件数量已经超过了300件。
随着中国相关部门知识产权保护力度的不断加大，ＬＧ电子（中国）有限公司知识产权部通过投诉、协助取缔、诉讼等方式挽回了上千万元的经济损失，对于ＬＧ电子在中国的品牌形象起到了巨大的维护作用。
在商业社会，消费者是商业链条的最末端。LG电子认为，通过自身的努力，维护商业秩序，净化商业环境，其最终受益者是每一位消费者。白福铉在采访中一直强调：LG电子知识产权保护体系的建立，不仅着眼于保护自身利益、维护知识产权权益，同时更看重如何更好地维护消费者权益。”
目前，LG电子在专利申请、商标申请、打假、维权等各方面均已取得了积极成果，实现了与中国社会和谐成长的良好局面。对于企业未来的发展，白福铉积极地期待：无论加大专利申请力度，还是协助政府部门保护知识产权，在其背后，都以LG电子强大的研发能力和产品品质为依托。”正如LG电子所一直倡导的时尚设计和智能科技”的品牌理念，LG电子正在通过自身的不懈努力，带给广大中国消费者更高品质的美好生活。
