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二十一世纪，伴随着知识经济时代的到来,知识产权热潮一浪高过一浪，商标作为企
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二十一世纪，伴随着知识经济时代的到来,知识产权热潮一浪高过一浪，商标作为企
论坛现场全景
二十一世纪，伴随着知识经济时代的到来,知识产权热潮一浪高过一浪，商标作为企业的重要无形资产，作为企业市场竞争的利器，被越来越多的企业所认识。一个企业拥有驰名商标，就意味着拥有着巨大的财富，拥有稳定的市场。
中国房地产及住宅研究会房地产综合开发委员会、中华商标协会专家委员会联合共同组织召开“首届中国房地产商标战略高峰论坛暨2007中国房地产业创建知名品牌(商标)企业经验交流会”。新浪房产对本次活动进行了直播。
二、论坛内容
1、中国房地产发展的时代背景与商标战略选择
2、房地产业实施商标战略的难点及对策
3、诚信经营与创立房地产品牌
4、准确市场定位提高品牌竞争力
5、凝结文化内涵提高品牌亲和力
6、整合品牌营销提高品牌影响力
7、最佳创建品牌(商标)企业经验介绍
三、论坛时间、地点：
2007年11月17日
北京新大都饭店
█ 现场图文实录
主持人：各位领导、各位来宾，女士们、先生们，大家上午好！由中国房地产及住宅研究会，中华商标协会作为支持单位，中国房地产及住宅研究会，房地产综合开发委员会，中海地产集团有限公司，中粮房地产公司主办，北京北辰房地产开发股份有限公司、天津泰达集团协办，建设部中国地产杂志，中华商标发展中心承办的2007首届中国房地产商标战略高峰论坛暨中国房地产业创建知名品牌(商标)企业经验交流会现在开始。首先请允许我向大家介绍一下主席今天上午会议的领导和嘉宾：
中华商标协会会长李建中先生
建设部办公厅副主任张志新
国家工商行政管理总局商标局副局长侯丽叶
中国房地产及住宅研究会副会长张元端
国家工商行政管理总局，商标评审委员会副主任陈涛
中华商标协会副秘书长张靖
中华商标协会专家委员会主任董葆霖
中华商标协会商标发展中心副主任郭修申
中国房地产杂志支持机构洛阳市房地局局长王运洲
中国人民大学培训学院副院长、房地产研究中心主任袁开红
中信房地产公司董事长胡东海
中粮地产董事长孙忠人
………
中海地产、亨通地产、南京城镇集团，中大地产，广东金地等等，本次大会还邀请了企业、协会，大专院校和30多家媒体。
我代表本届大会主委会对以上出席今天会议的领导和嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢。下面进行会议的第二项议程。首先有请中华商标协会会长李建中先生致辞，大家欢迎！
李建中：很高兴能够跟当代的产业的主流或者是中国经济发展的GDP增长最主要的行业——房地产大亨交流，各位女士、各位来宾大家好，正当各行各业以包含热情贯彻中国共产党十七大精神之际，由中国房地产及住宅研究会和中华商标协会支持的2007首届中国房地产商标战略高峰论坛今天在这里开幕了。
首先请允许我代表中华商标协会向2007首届中国房地产商标战略高峰论坛隆重举行表示祝贺，并预祝这次论坛取得圆满成功。
在党的十七大报告中胡锦涛总书记提出深刻贯彻落实科学发展观，实施自主知识产权的战略，这是指导我们一切工作，尤其是知识产权工作的管理，在全球经济一体化的浪潮中，商标的国际化同国际化的商标起着及其重要的作用，全球涌现了一大批誉满全球的知名商标，我们今天这个会议上支持和举办这个会议的全国几个大的房地产行业，我估计占到全国房地产市场比重也是很大的。
商标是品牌的革新，是法律形成的品牌，品牌竞争中体现为商标的竞争，因此包括房地产企业在内的国内企业，仍充分认识到商标是市场开发的支点，是企业重要的无形资产。大家都知道，在中国改革开放之前，在计划经济体制下，商标、知识产权跟我们企业的老总不太重视，一切都是按照计划进行，商标无须在市场上竞争。改革开放以后，随着我们国家的经济的快速发展，市场经济市场化进一步的完善，企业的产品在国内的竞争，国内国际的竞争越来越激烈，按照国际的法则，我们总部事业的竞争已经进入了三个阶段，这个阶段可能是价值竞争，那么，第二个竞争是品牌竞争，应该说我们今天所有的企业参与到全球市场竞争应该是知识产权和品牌的竞争，战略竞争仍然是知识产权和金融的竞争，金融的竞争在世界上的潮流越来越显得重要。
房地产业随着改革开放到今天，成为国民经济主要的支柱产业，在这种情况下，他也需要一个竞争，竞争靠什么？商标也好、知识产权也好，越来越成为竞争的主要的核心，我们原来很多消费者是看你房地产开发的状况、实际的理念和整个环境，今天很多消费者一提到买房子，很明智的想到买哪家企业的房子，这个信息的传递是品牌问题，他马上想到这个房地产公司的文化理念适合自己的要求，所以消费者的理智，信息反映了我们买房子找哪家房地产大亨，这个就是商标的问题，知识产权的问题。
因此，在今天房地产业对我们知识产权和商标的竞争越来越显得重要，房地产业经过几十年的发展，以逐步成为我国国民经济结构中的支柱产业，随着人们生活水平的提高，房地产开发已经不能仅限于某个单一的产品功能，房地产开发从产品经营提升到品牌意识，房地产开发准确市场定位，提高品牌的竞争力，如何凝聚文化内涵，提高品牌的亲和力，提升消费者的忠诚度，如何加强知识产权的保护，真正打造成具有国内、国际影响力的知名商标，是摆在中国房地产企业面前的重要的问题，也是企业文化的集中体现。
举行2007首届中国房地产商标战略高峰论坛，是房地产行业现在提出的实施知识产权战略的重大补充，本届论坛的成功一定会推动房地产战略迈上新的台阶，祝所有的房地产业在我们健康的整个房地产行业中，又体现消费者的利益，又承担社会的责任，同时也发展你们自己，壮大你们自己，把你们做的更大更强，谢谢大家。
主持人：感谢李会长的发言，李会长给我们房地产企业创造更多的知名品牌这项工作给予了很大的支持，也给我们企业很高的要求和期望。下面请建设部住宅与房地产业司副司长金依萍致辞。
金一平：尊敬的各位领导、各位专家、各位企业家们上午好，很高兴能够参加2007首届中国房地产商标战略高峰论坛，首先请允许我代表建设部住宅与房地产业司对本次大会的胜利召开表示祝贺。随着社会的发展，社会与消费理念和品牌理念在逐渐的成熟，社会大众对房子的需求已不仅仅是养生的场所，而是越来越成为体现生活品质，家庭财产，社会身份的体现。在这种情况下，做品牌企业综合实力，企业文化、社会规模等综合因素表现的品牌意识在企业当中越来越增强。品牌作为质量、信誉、价值的承诺，更能增加消费者的购买信心，对房地产企业来讲，品牌不仅仅是少数收入高的人的专长，更是社会大众追求与渴望。
对房地产业来说，品牌的竞争代替产品的竞争将是市场发展的必然，一个公认的强势品牌可以规避价值竞争，实现经济效益的最大化，以及企业的繁荣和壮大，从长远发展来看，品牌已经成为最有效的资源，成为房地产企业的致胜之道，建立和培育品牌已经成为房地产企业最有效的投资，经过几十年的发展，中国的房地产业已经逐步进入了成熟期，特别是近年来，一些房地产业的精英们越来越意识到品牌在市场的作用，国内的有实力的房地产企业也逐步的建立起自己的品牌，形成了一定规模的，相当的品牌资产，但是总体而言，从整个房地产市场来看，我国的房地产业还存在品牌意识薄弱，重产品宣传，轻品牌建设等问题，房地产业品牌的现状还不尽如人意。
此次中海地产2007首届中国房地产商标战略高峰论坛的召开，可以说是恰逢其时，对房地产业的可持续发展健康，提升房地产企业的品牌意识，借助品牌形成自身竞争优势的能力是具有积极的推动作用的，相信房地产业将在我国全面推进建设小康社会，实现十七大提出的，努力使全体居民住有所居中发挥更大的贡献，最后预祝本次论坛圆满成功，谢谢大家。
主持人：谢谢金司长的致辞，她对我们房地产企业在当今市场经济快速发展的今天，竞争越来越激烈的今天，对企业增加品牌意识提出了很高的要求。有请国家工商总局商标副局长侯立业致辞。
侯丽叶：大家上午好，非常高兴参加这个论坛，现在企业的商标在不断的增强，在房地产这个行业有这么多的参加今天的高峰论坛，说明对商标本身的知识产权的认识也在不断的提高，前面发言所说的那样，现在的消费者除了自己生活在不断的提升，在购买住房的时候可能是一开始的行为，再往后要购买的是这个品牌，他的售后服务，如果这个房地产开发，或者企业的售后服务跟不上的话，可能要引起很大的争论和麻烦，可能慢慢的消费者就要购买的是这个品牌的售后服务等等，我非常高兴参加今天的会议，我想我们国家已经把知识产权作为战略高度提出来，在十七大的报告当中也体现出来，说明我们国家用知识产权振兴国家，在二十一世纪已经成为主流，这个知识产权将带动我们国家腾飞，慢慢的大家会越来越重视，作为知识产权的一个工作者，商标局将竭诚的为广大的企业服务好，让我们的商标、我们的知识产权在经济社会发展当中发挥更加好的作用，在企业竞争当中起到鲜明的作用，也成为沟通的桥梁，也预祝我们今天的论坛取得圆满的成功，也把我们的知识产权事业推向前进，谢谢大家。
主持人：十分感谢以上三位领导对本次大会的支持，充满了热情洋溢的致辞，也对房地产行业提出了很高的要求，下面进行第三项议程——主题演讲，首先有请中国房地产及住宅研究会副会长张元端上台演讲，演讲的题目是迎接房地产业品牌商标时代的到来，大家欢迎。
张元端：各位领导、各位同行、各位媒体界的朋友，今天我想在这个论坛上对大家汇报的题目是迎接房地产品牌商标时代的到来。
第一，我国房地产业发展及面临机遇，也面临挑战。下面我讲五个方面的挑战，由于人口众多，人均资源占有量少的国情，房地产受到能源、土地等紧缺资源的制约，第二，几年的挑战，拥有先进的开发理念已经成为房地产企业在市场竞争中重要的立足点。第三，市场的挑战。消费者对品质的认识不断的成熟，消费需求从大户型向中小户型转变，以及价格的控制等等。第四，品牌的挑战。当前，我国住宅建设已经由总量扩张为主逐步的向以质量提高为主转变，对一些开发公司来说，品牌成为很大的挑战。第五，效率的挑战。经过二十多年的开发实践，开发理念和规划设计的水平越来越靠近，土地供应业日益规范公开，在这种情况下品牌效应和开发效率逐步上升到重要地位。
二、品牌是企业的立足之本。品牌是用来识别一个或一群卖主的商品或劳务的名称，我们房地产产品的品牌，大部就是开发该产品的企业的名称，这在品牌理念中叫做公司品牌或者作为组织的品牌，有一些也用符号和图案来作为他的品牌或者两者都用。
现在很多开发公司都在讲品牌战略，这是因为品牌具有超常的公信力，认知度和市场的竞争力，品牌的战略就是通过不断的提高商品或者劳务的品质增加市场份额，把企业做做优。品牌开发商、品牌设计商、品牌建筑商，品牌服务商，品牌建材商等几位一体的品牌联盟可以赢得更多的市场份额。
品牌是一个企业通过多个项目的精心构筑、积累而成的，是企业最重要的财富。当然了，有的企业搞了一个项目就把自己的品牌树起来了，但是一般来说，是通过多个项目精心做成的，品牌又是一个企业最后固守的阵地，品牌倒了，这个企业也有一无所有了。因此，世界著名的公关专家帕根认为，真正长远的成功，是房地产品牌策划的成功，品牌才是未来房地产企业的立足之本。
随着我国房地产产品逐步以总量扩张为主向以质量提高为主转变，品牌越来越成为消费者和开发商的主要关注点。目前我们已经形成了一批全国知名和区域知名的品牌企业，涌现出了一些知名商标。但是，也有一些房地产企业品牌意识不强，商标意识更差，我分析原因，一个是因为市场分析旺盛，皇帝女儿不吵架，还有一些项目公司，也不做品牌，种种原因对品牌意识不强，商标的意识，保护知识产权的意识更差。
我听说全国一二级开发企业当中注册商标的只有10%多。
三、创品牌是企业的社会责任。现在我们都讲开发企业的社会责任，创品牌不仅是企业本身的需要，而且更是企业的社会责任，品牌产品能够使消费者获得最大的效益，也就是商品消费中获得最大的满足感到物有所值。这是对消费者来说，它起到了这样的社会作用。品牌产品也是国家和地区、行业经济的核心竞争力的重要组成部分，品牌产品能够推动国家、地区和行业经济的发展。特别是经济全球化以后，品牌产品更是获取世界市场份额的重要因素。这是我们讲的创品牌对国家经济、地区经济、行业经济发展的重要作用。
四、创造品牌是一个系统的工程，要从以下几个方面进行努力：
1、要提高品牌的知名度，品牌知名度就是品牌在消费者头脑当中存在的牢固程度，如果在消费者头脑中牢固的存在，当他们选择的消费品的时候，熟悉的品牌就会占优势，现在很多消费者说只要是这个开发商的产品我就买，说明商标的作用已经得到了体现。如何创造知名度，第一是高销量，做大才能做强，目前我们中国的房地业集中度不高，不像美国大企业占的份额很高，现在中国还是一大批中小企业，所以我们说行业集中度，市场集中度不高，因此如何提高知名度就必须要提高销量，高销量做大，才能做强；第二采用多种渠道促销，如利用事件和名人进行促销，利用赞助手段进行促销，利用赠送样品和其他能引起注意的方法促销。
2、要突出品牌的个性。差异性是一个品牌应该具有的最起码的品质特征，是品牌与消费者之间联系的基础。优秀品牌都具有其他品牌或产品不可模仿或者无法复制的特色——核心技术。
3、要培育客户对品牌的忠诚度。品牌之所以对企业有价值，很大程度上是客户忠诚度创造的，尤其要增加摇摆不定的顾客的忠诚度，几个品牌之间的选择，如何对您的品牌忠诚，方法之一是通过公关加强这些客户与品牌的联系。
4、要稳定和提高“认知质量”。就是说被顾客认识和知道的产品质量状况。品牌知名度和忠诚度与日俱增的关键是长期稳定的质量和不断的创新，并且由此建立起顾客的品牌形象。认知质量通常是顾客购买的核心，为什么要购买这个产品，就是觉得您的产品的质量很好，他是建立品牌社会的最终的策略。特别要指出的是认知质量与真实质量会存在偏差，消费者可能会被以往的产品质量形象所误导，也就是有了诚信而不相信你的质量，因此加强全面质量管理，稳定和提高质量应该成为企业主要的和关键的战略动力。
5、品牌建设要为发展生态文明做贡献。当前我们房地产开发理念层出不穷，首先我想要为发展生态文明作贡献，创品牌的过程当中，我们要以生态文明这个理念作为指导。胡锦涛总书记在十七大报告中指出：建设生态文明，使人民在良好的生态环境中生产生活”所谓生态也叫做自然生态，就是生物之间以及生物与环境之间的相互关系与存在的状态，也可以简单解释为物种的生存状态。
生态文明就是人类遵循人、自然、社会和谐发展这一客观规律而取得的物质与精神成果的总和，在城市建设和住宅建设当中，生态文明可以简单的表述为绿色建筑加上良好的人居环境。
第一个要大力发展绿色建筑，这里面有几个例子：英国的格林威治，英国的BRF绿色环境楼，英国的诺丁汉税务中心，丹麦斯科特帕肯低能建筑，日本的多层太阳能住宅，德国节能住宅，日本福冈市太阳能风能小区路灯。
绿色建筑是当前创品牌的很基础，很重要的理念，绿色建筑是生态文明的重要组成部分，绿色建筑的含义有三个方面，第一绿色建筑要符合健康、舒适、安全的要求，现在越来越强调舒适；第二，在建筑全的全生命周期中实现高效率的利用能源、土地、水材料等资源；第三、最低限度的影响环境，不要给环境造成污染，这三个方面组成了绿色建筑的含义。
中国绿色建筑的核心就是节能、节材、节水、节地环保，近年来出现的声带建筑！环保建筑，健康住宅等等概念都是围绕四节一环保提出的，我们在绿色建筑很多开发商都把绿色建筑作为创造品牌的很重要的理念。但是在这个当中，也存在一些误区，我觉得要消除四个误区，一把绿色等同于绿化、绿地率，真正意义上的绿色建筑是指遵循可持续发展的原则，按照有关经济技术规范指标的要求进行规划、设计施工、管理，并且经过专门机构认证，许可使用绿色建筑标志的无污染的建筑，我们国家颁布了《绿色建筑技术导则》《绿色建筑评价标准》。误区二，绿色建筑提高了居住成本，无论是开发商或者居民都有这个想法。实际上节能省地的绿色建筑是降低了居住成本，因为住宅的初期成本，也就是一次性的建造成本，只占全寿命周期成本的5%-10%，而居住之后维护成本占60%-80%，如果我们采取经济实用的节能措施，新建住宅节能投资和老住宅节能改造成本大体为80-120元/平米，通过产生的节能效益一般可以在5年左右收回。误区三，有的开发商认为采用一两项节能省地措施就是绿色建筑，实际上许多建筑必须要做到技术集成配套。误区四，绿色建筑就是高端，高价建筑，因此绿色建筑可望而不可及。因此，我们发展绿色建筑要多为普通人的生活着想，低成本，高效益，实实在在的解决量大面广的一般住宅和普通建筑的节能省地问题，而不要追求建筑多少高建筑水准的建筑。例如我们在节能措施上就应该区别对待，对高档住宅可以采用先进技术和告别设备，全面降低能耗和提高能源的利用率，我们节能两个目的，一个是降低能耗，一个是提高能源利用率，对高档住宅来说，这两个目标可以同时达到。对低档住宅以降低能耗为核心，走低成本路子。而中档住宅可以兼容中低两档的措施。这样节能措施区别对待以后，我们的住宅造价，成本也就能控制了。
特别要推广各种效果好、造价低的遮阳技术，包括活动式或者固定式的窗户以及外遮阳的措施——屋顶遮阳，实际上这个措施我们很早就采用了，现在因为外形的变化，一般都不用了，用大玻璃窗，非常厉害，因此我们用传统的效果好，造价低的遮阳措施应该继续用。这里面有几个照片，这是济南市曲水亭一些旧民居的外遮阳，江苏徐州的外遮阳建筑，他用的材料非常的鲜艳，上海闸北区澎浦新区的遮阳楼，还有国外城市的外遮阳， 如果经过精心设计，材料选择得当，外遮阳也是非常漂亮的，不会损坏这个楼的形象，美国圣巴巴拉市的外遮阳。
建设部去年6月28日颁发了《全国绿色建筑创新奖评审标准使用规则》使我们创造绿色建筑更有了依据。
除了绿色建筑以外，还要建设良好的生态环境，胡锦涛总书记在十七大报告中指出，建设生态文明是人民在良好的生态环境中生产生活，生态文明观点在全社会牢固树立。可持续比较的人居环境，最根本的要求是生态平衡，物种多样。因此，我们要着眼于创造和保持物种的多样性，住区的自然环境分两类，一类叫做原生环境因素，比如阳光、空气，土壤，颜色，温度、湿度等等，第二个是次生环境因素，在原生环境基础上产生了生物、植物，所以我们叫做次生环境因素，也就是除了人以外的一切生物环境因素，也叫做物种，都叫做次生环境因素。
物种的多样性就是各种次生环境因素凤鸣朝阳，草树茂盛，鸟语花香，生机勃勃，我们有的小区现在绿化问题看起来绿地不少，但是不种大树，都是树干很小，没有树荫的树，我到小区参观经常提意见，说种一些大树，现在有一些开发商买了大树种，我觉得没有必要，买小树苗就可以大树不容易存活。创造和保持次生环境的基础和前提是保护好各种“原生环境因素”不受污染。
“自然设计自然化”这也是人居环境很重要的问题，现在我们自然的人化现象非常严重高楼大厦就是人化山峰，高楼之间狭长地带是人化的峡谷，如果做的不好就形成了风口，高楼围合下的平地是人化的盆地，水泥等地面是人化的土壤，还有各种污染物的空气是人化的空气，所以现在很多自然因素人工化了。
自然的人化造成的后果就是破坏了原生态，生态的平衡。因此必须从规划设计入手，力求人工设施自然化，利用，现在很多小区都采用了渗水路面，很多小区采用了硬草皮，另外在楼座的造型上合理摆放，避免形成风口，还有植被和水面配置等等，使得人工设施尽量的自然化。
六、品牌建设要重视发展“创意地产”现在新的地产理念蓬勃的兴起，就是创意地产，这个跟我们企业的品牌建设有很大的关系，缺少创意的楼盘是没有灵魂的楼盘，目前，许多房地产企业在创造品牌的过程中，加大了产品策划和设计的成本，有的不惜重金到国外聘请有名的建筑师做规划，加大了成本。因此很多楼盘都具有了自己独特的创意，不同的主题定位和文化艺术风格，对城市文化景观和空间结构的变化带来了积极的影响，因此我们欢呼创意地产的诞生。
创意地产是房地产业和创意产业美妙的联姻，所谓的创意产业本质是推崇创新，发挥人的创造力，创意产业特别强调文化艺术对产业经济链的支持和推动，孤儿我们又称为文化创意产业。创意产业发源于英国，在英国创意产业是很大的，包括很多产业门类的综合性的产业，1988年对创意产业进行了定义，源于个体创意，技巧及才能，通过知识产权的生成和利用。创意产业和不同行业整合以后，形成了新的经济增长点。
原则创新，继承创新，再继承传统的基础上进行再创造，还有品牌整合创新。优秀的品牌都具有不可模仿或无法复制的特色，一，理念创新，即企业理念的不断飞跃，从品牌的定位，设计，到品牌的战略的实施，都受到企业理念的支配。二，产品创新，从以人为本出发，不断进行产品的研发，提高产品的质量，特别是细节上的突破；三，策划创新，现在除了建筑结构、造型的策划创新以外，还有建筑功能的策划创新，把旧厂房，旧仓库改造成画廊、艺术中心设计公司或者酒吧，在改造的时候甚至机器都不撤掉，也是很有意思的，有的把文化大革命的标语也保留着，就是对建筑功能重新策划创新，还有环境功能的策划创新，比如有的小区说运动就在家门口，小区都变成体育场了。这样的小区就是环境功能的策划创新；四，营销创新，随着企业由产品为中心向消费者为中心的转变，要进行细致准确的产品定位，并采取多种销售手段，酒香不怕巷子深，也有人说好酒也要人吆喝；五，服务创新，由于产品日趋同质化，更多开发商把目光专项在售前、售中、售后各个阶段提高服务质量，从而提高利益。我们在物业服务体制创新方面，也探索管理层和劳务层分开的路子，管理层，物业公司主要做好协调，调度和监督工作，一个物业公司可以同时管理若干个小区，物业公司本身也不需要养一大批队伍。第二是劳务层，成立清洁、绿化、修缮、保安等专业化劳务公司，管理走规模化经济的道路，劳务层走专业化经营的道路，相辅相成，有利于各公司品牌的形成。
创意地产的意义，大大减弱了千楼一面的趋同性和克隆行为，第二，创意地产的崛起，提供了品牌建设的有效途径，如何创品牌，通过创意地产的理念，有利于开发企业创造自己特有的品牌；第三，创意地产具有知识密集，附加性高，提升了房地产企业的整体水平。
下面介绍一些创意地产的例子，成都市川西民居吊脚楼、浙江嘉兴市马头墙、北京的鸟巢、北京国家大剧院、淮南市的公交站点，杜拜海底酒店、德国的古堡。
我们希望利用创意地产造就企业的品牌，祝本次论坛圆满成功，谢谢大家。
主持人：感谢张会长的精彩演讲，张会长也是房地产业司，88年的第一任司长，也曾任国务院房改办主任，多年来对我国房地产发展倾注了很大的心血，谢谢！下面有请中华商标协会专家委员会主任董葆霖上台演讲，题目是：发展房地产品牌商标战略的必要性。
董葆霖：各位领导、房地产业界的各位朋友，非常高兴能够和房地产产业一起研究商标战略，刚才张会长做了一个很全面的商标战略的报告，我受到很大的教益，商标战略完全运用到房地产行业里面，收集了很多典型的经验，这些经验从时间上也说明了很多商标理论的问题。我是搞商标的，搞了将近30年，从79年开始，总觉得我们整个知识产权事业是从改革开放以后开始的，虽然过去商标使用的时间也比较早，我们的商标法比美国的商标法早一年，解放期间我们的政府也开始关注商标，新中国成立以后，《商标法》是我们国家政务院颁布的最早的十个法令之一，商标使用也比较早，我们国家的商标是用在世界上也是最早的，我们现在发现最早的商标是汉代，在北京南郊有一个古墓，发现了汉武帝的孙子刘建的饰物上有玉字标志，是当时渔阳一个铁厂使用的商标。
我们到1979年，国家有效的注册商标只有三万多件，在50年代、60年代、一直到70年代，很少人知道知识产权，包括我们到美国去，1974年，中国的代表团由小平同志带领的，和美国去谈判，谈判当中涉及到中美的合作条约，这些条约里面很多都涉及到知识产权，对这个不了解的话，这些条约不能签，邓小平同志就说小和他们签，同时我们要承诺对中国的知识产权保护，而且发现知识产权保护不仅仅包括外国人，也是我们国家改革开放重要的国策，后来的事件，在82年我们国家颁布了《商标法》85年颁布了《专利法》90年《版权法》颁布，我们国家实际上在改革开放十年走过了发达国家在发展建设中100多年甚至200多年的历程。
但是从我们社会的商标意识和知识产权意识来讲，还比较薄弱，刚才我们张会长讲了，现在是房地产品牌时代的到来，我也觉得是一个到来，我们的社会在我们行业的知识产权意识当中还是刚刚起步的，应该说是刚刚起步的，但是我们也有先头部队，也有先进的企业，像海尔、联想，像今天在我们这个大背板上标注的企业，他们的知识产权意识，他们的品牌意识已经走在我们行业的前面了。
房地产的商标战略，我觉得和我们总的商标战略是一样的，我们所谓的商标战略实质上包括四个部分，一个部分就是商标的选择，选择一个什么样的商标，这个对我们企业来讲，是商标战略的第一步，你这个商标能够非常显著，得到保护，能够让消费者记得住，能够认知、认识、认可，有的商标选择费了很大劲，最后注册的时候和别的有冲突，这样的商标不能注册。而且注册商标在我们全国，甚至世界上都能够注册，获得保护，这就需要我们选择商标的时候要有国际的眼光，房地产今天在北京，明天在天津，将来我们要在世界上招标，您选择这个商标就要考虑世界上各个国家的政治、经济、文化、宗教、风俗习惯各个方面，所以商标选择很重要。
第二个就是商标的保护，保护在我们国家来说，实行的注册原则，而且是申请在先的选择，你注册商标要到商标局注册，注册了才取得这个商标的专用权，受到法律的保护，谁先申请给谁先注册，在国际上有实用原则，现在有一些注册原则和实用原则国家发生了矛盾，所以现在联合国对这个有协调，就是说别人已经使用的商标，在同等商品上给这些商标以权利，其他的人模仿这个商标的话，可以禁止他使用。
在保护上，现在房地产行业里面已经发生了不少这样的矛盾，比如说房子，我们建设的楼盘，这个楼盘现在不能作为商标注册，这个国际分类里面房子没有作为商品给予注册，我说在我们国家房产是作为商品出售的，商品房，为什么不给注册，后来他们解释说这个土地是国家的，房屋仅仅是盖在国家的土地上面的产品，所以这个土地不能一块出售。虽然是商标房但是不在我们商标注册的产品分类里面，所以我们现在保护房地产怎么保护，就像我们刚才张会长讲的，我们保护的是这个房地产综合开发部门，要发这个综合性的商标，现在我是觉得其他的商标，他的使用可以放在商品的包装上，或者商品的说明书上，或者企业的各种地方使用，但是我觉得房地产企业商标使用，开发了之后没有把这个商标留在这个小区，我觉得这个给房地产开发商来讲，创造了声誉有一点影响，有一些非常著名的建筑，像赵州桥一样，很有名气。
我觉得保护首先要注册商标，到世界知识产权局注册商标，这样的商标有声势，时间又快，所以我建议我们现在的房地产开发商能够利用马德里商标局去注册，就可以在马德里成员国的80多个国家得到保护，一个商标注册比你在一个国家一个国家注册商标的话，最少可以节约200万元人民币，现在到一个国家注册也要花一万多块钱，到那里再找律师等等很费劲，所以这个像知识产权注册的话，注册一个商标，在这种情况下也就是三四十万块钱。所以我们进入到品牌的时代，也就是商标竞争的时代的话，就是商标要有名，过去讲商人的信誉就是商人的命，现在说商标的信誉就是企业的生命，刚才张会长讲了很多，现在消费者选择这个楼盘，更负责开发商的信誉，一个豆腐渣工程，没有住进去了，就塌了，谁敢和开发商联系，就像刚才张会长讲的，绿色的建筑，环保的建筑，健康的建筑，可持续发展的人文环境，这样的品牌，树立起来的之后将来您走到哪里去，消费者就会跟到哪里！所以我觉得在商标的使用上面要搞好了，一会儿我们的郭主任会详细的讲。
还有一个宣传的战略，广告的战略，本身建了这个小区，建了这个建筑，本身就是宣传，我们到了上海，到浦东新区一看，这里的建筑、风格、设计，它的人文环境，自然环境，这些方面很多很多都是非常好的。像过去北京，在八十年代以前，我们建筑的那些房子全是火柴盒，一模一样的，没有特色和个性。现在开发商开始用我们的智慧、心血建设新的人文环境，广告目的是对房子的推销，这是近期的，长期的就是信誉的提高，从战略上讲一个是选择，一个是保护，我们企业现在要重视的知识产权，现在已经进入了知识经济的时代，已经进入了品牌的时代，大家看世贸，世贸里面的三大支柱，讲的就是商品贸易、服务贸易，知识产权，这里面一个很重要的问题就是商标，没有商标商品贸易没法进行，我到了您这里采购，没有牌子您卖不出去，我们现在的商品贸易，说我们的贸易量增加很大，是一个贸易大国，上万亿。现在看来在我们国家来讲，仍然是卖原料的贸易，我们现在的商标卖不出价钱了，我们的商品换了别人的商标可以把这个价格抬高几十倍，为什么呢，就是商标的声誉，商标的知名度，我们这个时代，现在从中国来讲，现在我们也不是说没吃的，没穿的，现在已经达到了小康这样的水平，所以他买东西不仅仅是为了温饱，而是有一个精神享受，现在你说一套西装，一双鞋，买什么牌子很重要，有的牌子卖一千多块钱，两千多块钱，放上阿迪达斯的品牌等等，还是中国人做的，就可以卖到一万多，他觉得这是代表着文化，所以商品贸易，没有商标卖不出好价钱，没有商标就没有市场，这个问题是非常大的。
服务贸易也是这样，我们服务贸易的开放为什么迟迟不敢，我们的服务贸易改革开放以后，是薄弱的环节，我们的服务在一般部门可以，但是有一些部门还没有上去，因此，服务贸易也是非常重视品牌的，说美国的花旗银行来了，其他的银行还是国营的大银行，但是真正说开放竞争的，强品牌的服务项目进入中国，对中国的服务行业冲击很大，包括我们的房地产行业，外国的房地产业进入的话，我们的房地产业在竞争上压力也会很大。
知识产权大家都知道，商标在里面也起到非常重要的作用，比如说商标和专利的关系，专利是一种发明创造，最后的时候是变成现实的生产力，最后产生的是一种产品，这个产品进入到市场，最终产品进入到市场的时候，他需要商标来保护，咱们知道，90年代的三九胃泰大战，为什么会有这个战争，就是因为三九胃泰的药厂买了别人的专利，买了专利，花了几千万，做广告又花了几千万，然后三九胃泰出来，一包四块多的成本才可以赚钱，但是别人在全国有四个厂做三九胃泰，都打着他的牌子，那些企业没有进入科研，花专利，也没有做广告，他卖到1块钱一盒，赚了很多钱，因此他没得卖了，在广东当时也有一个药厂生产三九胃泰，最后三九胃泰卖了一段时间以后好多人说不治病吃了还拉肚子，他抱怨三九胃泰，把这个牌子几乎要炸了，于是他的老板来说一定要保护我的商标，如果不保护，全国都生产三九胃泰，我的投资就全砸了，以后就没有人搞科研了，我白白的投入，这样一来，没有商标的保护，专利还是需要商标保护的，而且专利的保护是20年，而商标是永久的保护，只要你生产的产品有了一个商标保护，十年注册一次，你可以永久的保护你的专利发展的正宗性。
所以在世贸的三大支柱当中，商标是非常重要的。在我们房地产行业里面，设计也很重要，这个设计图也受到版权的保护，总的来说商标的保护和消费者最贴切，而且商标的保护又建立起了商标专用权的保护知识，这个知识非常重要，这个就是保护先进，后进的不能加入别人的，你要创新，创造，你要搞创意，你要生产出好的产品，提高商标的声誉，才可以和别人竞争，如果你的声誉最好，你的竞争就走在最前面，起到最好的经济效益，就大大的激励了先进，鞭策了后进，对国家，人民、企业来讲，意义是一致的，因此我们贯彻商标法，实施商标战略，这是推进国家正确的市场经济建设，是市场经济建设当中最重要的发明。
我们市场经济搞的就是商品，服务，最后这种就是商品和服务，这个就是让消费者去接受，所以商标法他有一个严格的保护制度，保护了人民的利益、国家的利益和企业的利益，同时也推进了社会文明，假冒别人的丧心病狂，把假的说成真的，还有社会文明吗？只有严格的实施商标法，才能在市场经济当中使我们的贸易能够自由、公平进行竞争，能够促进国家有一个朝气蓬勃的，可持续发展的秩序。
进入二十一世纪，实际上就是一个商标品牌的经营时代，刚才我们会长讲了，现在我们就是在20%品牌战略80%的市场，经济学家分析，国际贸易发展到现在走过的历程已经进入了品牌经营的时代，大家知道，国际贸易一开始是原材料、商品的输出，只有通过这个交换才会实现商品的价值，不交换的话，商品的价值实现不了。因此，一开始是商品的贸易，后来是直奔输出，商品输出必然要使用国家大量的原材料，能源，包括你同时付出环境的代价，因此帝国主义列强在上世纪中期的时候发动战争，干什么呢，要抢市场，抢了市场之后出售商品，同时他们发现，资本输出比商品输出对输出国来讲，更有利，我拿钱来投资，比如说中国的《马关条约》帝国主义在中国可以建工厂、修铁路，他拿来钱，利用你的人，你的资源，他利用钱变现，不污染他的环境，他带走的是净利益。但是到了二十世纪九十年代以后，专利、商标、版权的买卖占了发达国家重要的经济收入，版权的输出现在是不得了的收入，商标大家是最贴近的，商标你比如说麦当劳，肯德基，摩托罗拉等等，美国的商标、德国的、日本的，韩国的商标在中国占领的市场非常大，可口可乐，百事可乐在全世界各个角落都有，而且利用他的品牌在全世界建了200多万条的生产线，给他带来了多大的经济效益，因此，美国是发达国家，现在对知识产权抓着不放的，不光是对中国，对其他的发展中国家，对其他的发达国家知识产权保护都受美国361的威胁，所以我们中国现在也要重视知识产权，我觉得我们房地产行业现在开这样的大会，有这样好的样板，是非常重要的。让大家知道，我们现在振兴的劳动，你看生产多少产品等等其实都是次要的，重要的是现在您看知识产权，可口可乐去年的盈利是800多亿美金，目的海尔在全国评估最高的，是630亿人民币，人家是800亿美金，这中间的差距多大？海尔、联想是我们国家首屈一指的，收益率最高的，我们跟人家的差距还是非常非常大的。
现在对知识产权的价值，软件的价值，这是最重要的，但是现在在我们的头脑里面，对知识产权的价值没有写入资产负债表里面，所以看不到我的知识产权到底多大价值，一个很大很大的企业，知识产权上十亿的价值，没有人管，说明我们现在对知识产权还没有放在心里。所以现在我们房地产行业研究知识产权是非常重要的。现在我们国家的商标注册量已经很大了，我们整天吵闹什么是品牌，什么是商标，商标是一个发明概念，品牌是营销的概念，品牌就是商标，商标就是品牌，实际上是一个同义词。
品牌的功能，刚才我们张会长已经讲了，品牌实际上他是连续消费最好的桥梁，是一个竞争的工具，也是企业最重要的资产，利用商标来争夺消费者，也就是利用品牌争夺消费者，这个楼房是谁盖的，实际上谁的名字消费者记不住，但是什么样的牌子在消费者心目中容易记住，因为商标是最简便的，最鲜明的标志，所以要发挥商标的作用，一个企业的要记住很困难，但是一个品牌要记得还是比较容易的。
在世界上，现在贸易的发展已经是这么的先进，国家与国家之间的距离也缩短了，市场几乎是一个统一的大市场，我们加入了世贸之后，贸易往来越来越方便，所以在目前的情况下，你要做好自己的企业，就要建立自己的商标信誉，用商标来进行竞争，在给消费者最容易记住的，最简便的，所以现在驰名商标对国家来说是国宝，哪一个国家拥有更多的驰名商标，这个国家就必然能够成为世界强国。
所以我们也要创立自己的世界性的驰名商标，现在我们这些消费者到市场当中，由于生活水平提高了，家里面物质的都有了，就开始选择品牌了，选品牌不但是从生活上方便，更重要的还是荣誉，穿的、戴的、住的，住的是什么样的楼盘，对消费者来讲很重要，所以商标的声誉把商品的价格拉开了很大的距离，即使这样，消费者仍然把牌子当成自己的脸面、荣耀，选择什么牌子就反映了他的地位和生活的水平，所以牌子对企业来讲最重要。特别是国际贸易，如果没有品牌、没有商标，这样的贸易是做不成的。因为大家都已经进入了品牌的时代，选品牌购买商品，而且把品牌作为精神的享受，穿戴什么品牌，住什么楼盘，跟他的身份地位都有相关性。所以进入品牌时代，没有商标国际贸易是不可设想的。
房地产行业已经进入了品牌时代，在房地产行业开发已经不是简单的单一产品，或者市场需要，房地产开发一定会发展到品牌的竞争，像万科，房子不但比别人卖的贵，而且好，在北京以运动就在家庭门前的奥林匹克花园一问世楼盘就被抢购一空，这就是品牌的魅力。
完全不看品牌开发商的消费者现在只占2%，考虑品牌的消费者是8.4%，因此，注重品牌的消费者现在已经达到了46.9%，这个数字是从房地产行业里面来的，可见房地产行业对品牌来说，也日见成熟了，已经进入了品牌竞争的时代。从市场上来看，市场信息靠商标来建筑，买商品现在不管是时髦的年轻人还是老头老太太都开始选品牌，总的来看，市场比工厂更重要，作为市场就是运用竞争实力的商标，现在在市场上来选择商品，主要是靠商标来联系消费者，特别是国与国之间的世界贸易，世界贸易就是靠品牌解决的，所以现在中国很多很多的产品是什么？中国制造，但是用的品牌是外国的品牌，我们今天拿到的仅仅是一点加工费，品牌的费用是外国人赚了，虽然我们现在有200万个商标注册，但是实际上中国的品牌能够拿到世界上的到底是多少，我们现在仍然是世界的加工厂的地位，是外国劳动力的情况，不是靠信誉赚钱，人家的一条领带可以卖到一千甚至上万，我们的一条领带自己的商标，也就是五六百块钱，西装的差距就更大了，品牌之间的竞争相当剧烈，我们非常品牌靠出卖劳动力，我们现在仍然靠环境代价赚来一点钱，所以发展我们国家的商标的声誉，是国际贸易里面的一项重要的任务 。
房地产商标保护问题现在也存在很多，中华商标杂志，华中政法大学在07年4月27日发布了一个《中国商标与产业经济蓝皮书》统计从不同身份看，海南、福建、北京三地房地产开发企业商标注册意识相对较强，注册地绝不高于其他地方的30%，占自己企业总数的30%，广东579家二级以上资质的房地产开发企业当中，有432家企业没有注册商标，占企业总数的74.61%，上海257家二级以上的企业，有195家企业没有注册商标，占总数的71.87%，山西、青海、江西、吉林，黑龙江都占不到当地企业的40%。
房地产企业既要重视商标注册，也要重视信誉的提高，声誉是非常重要的，只要有好的商品的质量，才能有好的商标声誉，而且零售业要靠消费者给你的忠诚度，对商标的忠诚度、品牌的吸引力。实际上我们所做出的一切目的，最后消费者判断的还是用您房地产行业的商标来作为衡量您企业的标准。
哪一个商标的信誉高，消费者的忠诚度强，他在市场上竞争凝聚力就强，就形成了自己市场信息的载体，靠商标竞争，最终在我们房地产行业也要适应这样的规律，就是使用商标是消费者选择消费最重要的标志，品牌把我们的商品区别开来，在市场里面可靠的品牌越来越多，产生的量越来越大，商标品牌成为一种精神的享受，您住在哪一个区域里面，这个小区的品牌就给消费者带来荣耀。我们要成为经济强国，必须要成为贸易强国，因此，我们要做好贸易强国就必须创立更多更多世界性的品牌。不是光靠卖数量，而是要卖质量。将来的竞争也是品牌的竞争，所以企业家要尽早的觉悟起来，要树立自己的品牌，依法治国，也要靠我们商标的质量，我们现在虽然商标的数量很多，号称两百七十万商标，但是现在真正好的商标，有竞争力，特别世界竞争力的商标，现在的数量还是很少的，我想在我们房地产行业能够树立起来中国自己的品牌，要多创更多的世界性的驰名商标，为我们人民造福，谢谢大家！
主持人：房地产企业要有创造品牌的意识，如何创建、如何发展，如何管理，董主任从多方面进行了阐述，谢谢董主任。下面有请清华大学房地产研究所副所长季如进上台演讲，大家欢迎！
季如进：刚才张会长讲了，题目就是凝集房地产品牌建设时代，董主任也讲了，品牌各个方面的作用，意义如何考虑等等，这些都有一个前提，这个品牌得有，我的内容是诚信建设与房地产品牌。
什么是品牌？第二个是市场经济下全社会诚信体系建设的重要性、迫切性。然后重点说一下诚信建设和法制建设的关系，房地产诚信建设的几个层次。
什么是品牌？品牌有里子，面子，品牌的面子就体现在社会的认可度，认可度大的就是名牌，我们经常在电视里面看到主持人说下面请有名的大腕明星，谁没有名啊，只不过人家的名大了，我讲有一个面子，品牌的面子从哪来？取决于品牌的里子，这个里子就是企业的核心竞争力，对房地产来说更是如此，刚才董主任从世界贸易的角度，商标品牌战略的角度，我们房地产也有产品，是个性的产品，没有一个开发商做的房子完全一样，不同的小区，档次不同，位置不同，都不一样，同一个小区里面的房子也不一样，我们怎么去做。这是我要说的第一点，你没有品牌或者您的面子不好，谈什么利益保护啊，里子我说核心竞争力，我写了一句话企业的核心竞争力。优势包括什么，一个是德，一个是才，德就是一个价值观，大家经常说，我有一个观点，又有一个认识，我感觉我们现在最简单的东西，大家反而理解不到位，价值观是源头，您认为什么是对的，什么是好，什么是利，价值观的核心是什么，我想我也不做什么学术上的论述，价值观就是诚信，社会的诚信体系是大的系统，包括政府诚信、企业诚信和个人的诚信，其中最关键的是企业的诚信，就房地产行业来说，去年北京市社会心理研究所8月份做了一个调查，他这个调查挺有意思，最不信任，最不诚信的行业或者部门排名第一就是房地产开发，就要前五名，结果我们房地产另一个领域，物业管理荣登第五，还有私营医院、学校，三座大山返过来就是说大家最不信任的。
几年前，全社会重点提出诚信建设的时候，房地产行业启动比较早，从协会、建设部房地产业司，包括各个企业，政府的关注，媒体的宣传，社会的关注，包括我们在座的各位的努力，房地产行业涌现出了一些诚信建设典型的事件和典型的人物，前几年中消协和中房协也有一个评选，各省市报上来的材料都是房地产公司的，我花了几天看完了，我就感觉房地产诚信基本没有根本改观，所以我说仍然任重道远，看了这些材料，我感觉诚信建设还没有真正成为全行业积极的主动的自我意识，自我约束和自我要求，您要建立品牌，核心的东西不是您怎么宣传，怎么推广，张司长讲的一句话很好，您的品牌真的起来了，一次就砸了，估计您这辈子翻不了身，你根本没有改正的机会。我讲在整个品牌建设中，尤其是房地产行业，必须要把诚信建设放在很重要的位置。为什么我想重点讲讲这个，我看了很多的材料，大家报上来的，我感觉有一个问题，什么是诚信、什么是法律没有闹清楚，很多开发商讲承诺的东西我面积不缩水，这个不是诚信的问题，这是违法啊！包括我们媒体这里，报刊、杂志这些年发表了很多诚信的文章，很多人都是从宏观的角度来说，有的说这是中华民族的美德，但是我们的诚信建设要脚踏实地，我们写文章、写书可以尽可能的学术化，我们现在讨论我们到底应该怎么做，我感觉诚信的要求和法律的要求是两个层面的过程，法律是社会的体系，一切行为的底线，因此我说守法是诚信的及格线，你不守法，违法的话，是要对您进行法制规范和法制教育的，还不是我们行业里面说的诚信建设，守法是及格线，是诚信建设的起点。
诚信的准则高于法律的要求，从这个意义上讲，诚信建设和法律建设不是一回事，现在社会有一句话，法律不禁止的就是允许的，这句话对不对？当然不对，我们从企业从个人的行为来说这句话对，政府应该返过来，法律不允许的，您就不能干，对于企业和个人来说，法律不禁止的就是允许的，但是从法律的角度看，这个是对的，但是你要从诚信的角度分析就不对了，企业和个人的行为，您不仅要考虑到现行的法律的约束，还要建立起社会责任。传统道德的约束，可持续发展对您的要求等等。
因此，我觉得任何一个法律体系，我们叫法网，都带眼的，我们叫做完整的残缺，残缺的完整，你说你钻了它行不行，最早90年代初的时候，法律告诉你兄弟可以这么做，但是从社会角度，从道德层面来说有一点小缺德，从客观上来讲，您这种做法还提醒了社会和政府，这个洞太大，所以法律要完善，要补一下，如果我们从诚信角度来说，应该有一个选择，不能专找空，物权法实施了，实施前开发商在着急卖出库，不管法律能不能找到你的毛病，你的出发点，我作为普通消费者，我认为您这个人的价值观偏了，您不是以社会责任为首，当然了，有人说企业就是以盈利为目的，但是我说这个盈利，公司法来说，企业就是要盈利，而且要保持这个盈利的连续性，不能干一把就破产，但是到底怎么盈利，您怎么看，这就是我们解方程一样，有的人只解函数，怎么赚钱怎么来，有的人就可以往下求的，多求几节，带来了未来的升值效益和社会的信誉，刚才董主任也讲了一些数据，为什么大家对品牌，对著名的开发商还是认可的，比方说万科，万科有几件事儿办的很漂亮，他不赚钱吗，赚钱，但是有时候要歪打正着。
下面我重点说一下我个人对房地产行业诚信建设的几个层次，如果说守法是60分，70分是什么，诚信，我觉得要言有信，行有果，售楼是一门技术，从营销角度来说，更是艺术，但是绝不应该成为骗子，我们给经纪人培训讲课的时候，就是一句话，你不能成为骗子，我们就说信和果，这个信和果是什么，应该是客观的、真实的，全面的介绍一个楼盘，别来大概、也许、差不多，可能，未来怎么样怎么样，现在很多售楼广告，这种模棱两可的概念的语言特别多，你这个很难说，您说了一个可能，可能另一个方面也许就是不可能。
万科为什么我要说，万科下面的各个公司在宣传这个楼的时候说有什么优势，比如说交通便利等等，他同时要说不足之处在哪里，比如说我这里离铁路不算太远，噪音，我这个地方方圆1.5公里有一个垃圾场，或者我这里有一个规划中的城市道路还没有建，我把这些不好的也告诉你，大家都知道，开发商都做可行性研究，做不做不可行性研究，一个项目应该先做可行性研究，同时组织人做不可行性研究，有好的也有不好的，这样我说出来的承诺就是有信，最后才有果。
第二宣传承诺的时候一定要实事求是，留有余地，宁可不足，不能过头，我们描绘了一个美丽的前景，包括你说的豪宅等等，你说的越多，变革就越多，我始终主张宣传上要往下退一点，拿事实说话，很多企业希望整合尽快的到来，如果按董主任讲的，真注册几万个房地产商标，这个国家也不合适，日本电视机那么多，难道建立100个电视机的名牌？？肯定不是，所以大家宣传的时候一定要留点余地，未来可能的事情不要说太多。
诚信建设80分的应该是言必行、行必果。我下面写了一个话，古人常说：一诺千金，为什么，小时候我们学诚信，学了很多的故事，典故，我们房地产是一个有风险的行业，建筑又是艺术，很多出现纠纷、百姓告状，购房人起诉等等，很多客观的说不是房地产开发商的本意，原来我设想的很好，确实也想给大家盖好，但是过程中，主客观的方方面面发生了变化，在这种情况下，您原来的承诺还能不能做到，如果真是不可抗力，战争来了，没戏了，除此之外您不要以任何理由对您不能兑现的承诺找借口，这个是社会诚信最重要的，包括民航，你把飞机调走了，就明明白白的说，言必行，行必果，重点在必字上，很多事情开发商是可以解决的，但是你要出财力、人力物力，你愿意不愿意干，我答应你的事儿我尽量要做，即便我亏了，我也做，这是企业诚信的试金石 ，多增加一些投入，很多人不做，还花了大量的人力财力进行公关，这是划不来的，而且这种理念一旦建立以后，我们说企业理念也好，企业文化也好，必然给企业文化带来负面的东西。
第三个就是从可持续发展的角度认识、实施企业的诚信建设，这一点刚才两位领导都做了介绍，我觉得超出法律对我的要求，也超出了一诺千金，我根据情况的变化，作出更多回报社会，回报消费者的事情，这样消费者对您的忠诚度的口碑就很好。万通96年干了一件事儿，冯仑拿出了两千万根据周围需求的变化和发展的要求，拿出这个钱进行重新规划和改进，法律上没有要求，但是他拿出来了这个，有人说他们在做秀，我开发商都出来做这样的秀有什么不好啊，最后是社会得益，百姓得益啊！
我们真正的房地产开发商以什么样的理念指导您的开发概念，你像浙江绿城房地产集团，在规划设计和建设过程当中，首先想到做生活园区的服务体系，同健康、养老、教育，方方面面，超出了现在的要求，我看了他们的材料，其中很多的责任是政府的，当然了，企业能不能抗起这些责任，这里面需要和政府协调，但是这些理念都是很好的。加大张会长给大家举了一些数据，很说明问题，真正的我们开发商盖的房子，你卖的不是房子，你卖的是一种生活，你卖的是未来几十年，如果我们建立在这个基础上，尤其是一些知名的大企业，前些年市场你们占了，产品也多，量也大，因此得到了社会的认可，你们也做了努力，但是在现阶段，我为什么说缺什么吆喝什么，我们现在这个行业一个缺诚信，一个缺品牌，现在有一些品牌，一般的老百姓大家都知道，有时候房地产的品牌是老总带来的，有的是做的好，像万科的管理确实是撑起来了，我也问过王石，他说宁愿贴钱也要这样做。行动起来让诚信建设成为我们的自我意识，自我约束和自我要求，把房地产业的诚信建设引向深入，回报社会和人民，回报这一伟大的时代，与此同时，创建自己的品牌，我们是改革开放时代的幸运儿，同时创建自己的品牌，最后如果说中国的房地产业有几十个被社会认可，对百姓忠诚的房地产拿出自己的公司商标，这就是我们的明天，也是我们今天开会的目的，谢谢各位。
主持人：感谢季教授的精彩演讲，季教授对房地产的研究工作快20年了吧，跟他认识也差不多20年了。清华大学对中国房地产健康发展研究方面做了很多的工作。房地产企业要有自己的品牌，要讲诚信，刚才季教授也很深入的阐述了这点，我们举办今天论坛的目的就是要进一步提高房地产业对品牌商标战略规划的决策能力和管理能力，使企业自觉运用商标战略开拓市场，提高市场竞争力，创造更多的价值，在今天上午会议议程结束的时候，让我们再次以热烈的掌声感谢领导、专家和嘉宾百忙之中出席今天的会议，给予本会的大力支持，谢谢！同时我们也感谢对于本会大力支持的中国房地产及住宅研究会，中海地产集团，中信房地产公司，中粮房地产公司，北辰房地产公司，天津泰达集团给予本会的大力支持。
